مشکل وصل نشدن تلویزیون به وای‌فای می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. در ادامه،علت وصل نشدن تلویزیون به وای فای و راه‌حل‌های آن آورده شده است:
فهرست مطلب
گاهی ممکن است تنظیمات شبکه در تلویزیون یا روتر شما به درستی تنظیم نشده باشند. می‌توانید از منوی تنظیمات تلویزیون، شبکه را مجدد پیکربندی کنید.
ممکن است نیاز به تنظیم دستی DNS داشته باشید. از DNS گوگل (مانند 8.8.8.8) استفاده کنید.
اگر تلویزیون دور از روتر وای‌فای باشد، ممکن است سیگنال ضعیف باشد. در این حالت، سعی کنید تلویزیون را نزدیک‌تر به روتر قرار دهید یا از تقویت‌کننده‌ی سیگنال وای‌فای استفاده کنید.
گاهی مشکل از روتر است، می‌توانید روتر را خاموش و روشن کرده و دوباره اتصال را امتحان کنید.
همچنین می‌توانید تنظیمات روتر خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که حالت محدودیت برای دستگاه‌های جدید فعال نیست.
نسخه‌ی قدیمی نرم‌افزار تلویزیون ممکن است با برخی از روترهای جدید ناسازگار باشد. بررسی کنید که تلویزیون شما آخرین نسخه نرم‌افزار را داشته باشد. در صورت امکان آن را به‌روزرسانی کنید.
بعضی تلویزیون‌ها فقط با فرکانس 2.4GHz کار می‌کنند و از فرکانس 5GHz پشتیبانی نمی‌کنند. اطمینان حاصل کنید که روتر شما فرکانس سازگار با تلویزیون را ارائه می‌دهد.
تنظیمات IP ممکن است درست نباشد. در بخش تنظیمات شبکه‌ی تلویزیون، اتصال را از طریق DHCP انتخاب کنید تا IP به‌صورت خودکار دریافت شود.
گاهی برخی روترها تنظیمات امنیتی دارند که اتصال دستگاه‌های جدید را محدود می‌کند. بررسی کنید که فیلتر مک‌آدرس غیرفعال باشد یا مک‌آدرس تلویزیون در لیست دستگاه‌های مجاز وارد شده باشد.
اگر این روش‌ها جواب نداد، ممکن است با پشتیبانی شرکت سازنده تلویزیون تماس بگیرید تا بررسی تخصصی‌تری انجام شود.
حال که با علت وصل نشدن تلویزیون به وای فای آشنا شدیم، این راهکارها می‌تواند به حل مشکل کمک کند:
ابتدا مودم و روتر را خاموش و پس از ۳۰ ثانیه دوباره روشن کنید. گاهی اوقات مشکل اتصال به دلیل یک اشکال موقتی در روتر است.
فاصله زیاد یا موانع می‌توانند باعث کاهش سیگنال وای‌فای شوند. تلویزیون را نزدیک‌تر به روتر بیاورید تا سیگنال قوی‌تری دریافت کند.
مطمئن شوید رمز عبور وای‌فای را به درستی وارد کرده‌اید، زیرا اشتباه در ورود رمز یکی از مشکلات رایج اتصال است.
تلویزیون را خاموش کنید و برای چند دقیقه از برق بکشید. سپس دوباره روشن کرده و دوباره به وای‌فای متصل شوید.
اطمینان حاصل کنید که تاریخ و زمان تلویزیون به‌درستی تنظیم شده است، زیرا تنظیمات نادرست ممکن است باعث ایجاد مشکل در اتصال به شبکه شود.
برخی از مشکلات اتصال به وای‌فای ممکن است با یک به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون حل شوند. بررسی کنید که آیا به‌روزرسانی جدیدی برای تلویزیون موجود است و در صورت لزوم آن را به‌روزرسانی کنید.
برخی تلویزیون‌ها گزینه‌ای برای ریست کردن تنظیمات شبکه دارند. در تنظیمات تلویزیون خود این گزینه را پیدا کنید و پس از انجام ریست، دوباره به وای‌فای متصل شوید.
مطمئن شوید که تنظیمات DHCP در روتر فعال است تا آدرس IP به تلویزیون تخصیص داده شود. این گزینه معمولاً در بخش تنظیمات شبکه روتر قرار دارد.
گاهی اوقات تغییر کانال وای‌فای در روتر می‌تواند به بهبود اتصال کمک کند. این کار را می‌توانید از طریق صفحه تنظیمات روتر انجام دهید. برخی کانال‌ها ممکن است تداخل کمتری با دستگاه‌های دیگر داشته باشند.
اگر روتر شما دارای قابلیت وای‌فای مهمان است، می‌توانید با این گزینه نیز امتحان کنید. این روش می‌تواند کمک کند که بفهمید آیا مشکل از تنظیمات وای‌فای اصلی است یا خیر.
در صورتی که تلویزیون شما در نزدیکی روتر قرار دارد و مشکل اتصال همچنان حل نشده، می‌توانید از کابل اترنت برای اتصال تلویزیون به اینترنت استفاده کنید.
اگر با انجام این مراحل مشکل حل نشد، ممکن است تلویزیون شما نیاز به پشتیبانی فنی داشته باشد یا مشکل از روتر باشد.
جهت ثبت درخواست تعمیرات می توانید فرم ثبت درخواست مربوط به تعمیرات را پر کنید یا با شماره 02178409 تماس بگیرید.
کارشناسان ما پاسخگوی شما هستند
