ممکن است تابحال شما نیز با مشکل گیر کردن تصویر تلویزیون به هنگام تماشای آن مواجه شده باشید. به طور کلی میتوان گفت گیر کردن تصویر تلویزیون می تواند به دلایل مختلفی مانند ازدحام سیگنال تلویزیون، مشکل دریافت سیگنال و … اتفاق بیفتد که برای شناسایی دلیل، رفع و جلوگیری از بروز این مشکل، در این مقاله به موضوعات بسیار مهمی اشاره خواهیم کرد که در این میان می توان به علت ثابت ماندن تصویر تلویزیون، نحوه رفع و جلوگیری از این مشکل اشاره نمود.

دلایل هنگ کردن تلویزیون هوشمند

1. اتصال Wi-Fi ضعیف

اکنون، اگر در تلویزیون هوشمند خود فیلمی را پخش می کنید و صفحه نمایش ناگهان شروع به پیکسل شدن می کند، به احتمال زیاد به دلیل سیگنال ضعیف Wi-Fi است. در چنین شرایطی، روتر خود را بررسی کنید تا ببینید چقدر اتصال قوی است. اگر بدون هیچ دلیل مشخصی کم است، آن را راه اندازی مجدد کنید. مشکل دیگر همچنین ممکن است این باشد که روتر به سادگی خیلی دور از تلویزیون شما قرار گرفته است. آن را به تلویزیون نزدیکتر کنید و در صورت امکان، یک کابل LAN از روتر خود را به پورت اترنت تلویزیون خود وصل کنید.

یکی دیگر از دلایل سیگنال بد می‌تواند این باشد که تعداد زیادی دستگاه به طور همزمان به روتر Wi-Fi شما متصل می‌شوند. در چنین حالتی، اگر در آن زمان از آنها استفاده نمی کنید، چند مورد از آنها را جدا کنید.

2. اتصالات نادرست کابل

مانند کابل یا اتصال اترنت که ایمن نشده است، اگر گوشی یا لپ تاپ خود را با استفاده از کابل HDMI یا VGA به تلویزیون وصل کرده باشید، صفحه تلویزیون شما نیز ممکن است سوسو بزند یا یخ بزند زیرا تلویزیون به طور ایمن وصل نمی شود. در بیشتر مواقع، جدا کردن و دوباره وصل کردن آنها به برق، باید این کار را انجام دهد.

3. تلویزیون شما باید به روز شود

شرط می‌بندیم نمی‌دانستید که تلویزیون‌ها و تلفن‌های هوشمندتان بیشتر از آنچه فکر می‌کردید شبیه هم هستند. هر دو دارای چندین برنامه هستند که برای کارآمد بودن به اتصال اینترنت پایدار بستگی دارد. این برنامه‌ها، علاوه بر اتصال به اینترنت پایدار، باید هر از چند گاهی به‌روزرسانی شوند تا اطمینان حاصل شود که می‌توانند طبق معمول به کار خود ادامه دهند.

4. پر شدن حافظه دستگاه

حافظه پنهان تلویزیون، اطلاعات کوتاه مدت را به روشی مشابه آنچه تلفن شما انجام می دهد، در تلویزیون شما ذخیره می کند. وقتی پر است، باعث می شود تلویزیون شما بسیار کند شود و تصویر آن یخ بزند. اگر متوجه می‌شوید که تلویزیون شما مرتباً دچار مشکل می‌شود، داده‌های ذخیره‌شده روی آن را پاک کنید. در حین انجام این کار، می‌توانید تمام داده‌های حافظه پنهان تلویزیون خود را پاک کنید، یا فقط داده‌های مربوط به برنامه‌های جداگانه را پاک کنید.

اگر اتفاقاً تلویزیون Android دارید، معمولاً می‌توانید این گزینه را در منوی «ذخیره‌سازی» در برنامه تنظیمات، در «تنظیمات دستگاه» پیدا کنید منوی فرعی یا با نام دیگری نیز بسته به نوع و مدل تلویزیون شما.

5. پر شدن حافظه مرورگر اینترنت

از آنجا که مرورگری که جهت جستجو در تلویزیون‌های هوشمند مورد استفاده قرار می‌گیرد دارای حافظه داخلی می‌باشد، ممکن است هنگام استفاده از مرورگر به این مشکل دچار شوید. برای مثال حافظه پنهان مرورگر داخلی در زمان تماشای آنلاین فیلم‌ها و سریال‌ها روی دستگاه یا با جستجوی اینترنتی پر می‌شود و با پاک کردن کش مرورگر می‌توانید این مشکل را برطرف نمایید. برای این کار باید موارد زیر را انجام دهید:

با ورود به منو به انتخاب یک مرورگر بپردازید.
سپس به بخش تنظیمات بروید.
گزینه Clear Cache را برگزینید.
به این ترتیب، پاک کردن کش مرورگر با ایجاد فضای خالی در حافظه آن، مانع از بروز اختلال و هنگ کردن تلویزیون شما می‌شود.

سخن پایانی: 

دلایل متعددی موجب هنگ کردن و قفل شدن تلویزیون می‌شوند. لازم است در وهله اول، موارد گفته‌شده را اجرا نمایید.
اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است مشکلات فنی پیچیده‌تری وجود داشته باشد؛ بنابراین از یک متخصص بخواهید تلویزیون شما را بررسی کند.
چنانچه در این زمینه نیاز به مشاوره دارید، تعمیرکاران تلویزیون گلدتکنیک می‌توانند در عیب‌یابی و حل مشکل هنگ کردن تلویزیون شما را راهنمایی کنند.